Chính sách an toàn và bảo mật

Với mong muốn mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối và những trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất, Trường Thịnh luôn xây dựng và áp dụng các chính sách hỗ trợ minh bạch, toàn diện. Không chỉ dừng lại ở chính sách bán hàng, giao nhận, thanh toán và đổi trả, Trường Thịnh còn đặc biệt chú trọng đến việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Mọi dữ liệu mà chúng tôi thu thập qua website chỉ phục vụ cho mục đích nội bộ và tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Trường Thịnh luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin của khách hàng một cách an toàn, bảo mật.

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân mà Trường Thịnh tiếp nhận sẽ được sử dụng đúng mục đích, tuân thủ theo “Chính sách bảo mật” này, bao gồm:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua và sử dụng sản phẩm.
• Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
• Cập nhật thông tin mới nhất: chương trình ưu đãi, hướng dẫn sử dụng, tin tức từ website.
• Liên hệ với khách hàng qua các kênh phù hợp: thư ngỏ, thư cảm ơn, thông báo bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật,…

2. Các bộ phận có quyền tiếp cận thông tin khách hàng

• Nhân sự trực tiếp cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên sau bán hàng.

3. Thông tin về đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân

• Tên cửa hàng: Bếp Trường Thịnh
• Địa chỉ: 32 ngõ 4, TDP Đông Ngạc 1, Phường Đông Ngạc, Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội
• Tổng đài hỗ trợ: 0962.677.057
• Website: beptruongthinh.site

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Trường Thịnh cam kết áp dụng đầy đủ các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin luôn được thực hiện khi có sự đồng thuận từ phía khách hàng.

Chúng tôi khẳng định:

• Không sử dụng, tiết lộ hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nếu chưa được sự cho phép.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật (ví dụ hacker tấn công), Trường Thịnh sẽ phối hợp ngay với cơ quan chức năng và thông báo kịp thời cho khách hàng.
• Chúng tôi khuyến cáo quý khách nên tự bảo vệ tài khoản của mình bằng cách không chia sẻ mật khẩu, đăng xuất khi sử dụng máy tính công cộng, và lưu ý khi truy cập vào website ở các thiết bị dùng chung.

Xin trân trọng cảm ơn và kính chúc quý khách sức khỏe, thành công!